118图库彩图资料《中国电力信休网》国网海西供电公司投诉管控初

时间:2020-01-13  点击次数:   

  华夏电力音讯网讯通讯员张宏涛王震鹏 报叙 1月3日,国网海西供电公司“昆仑红色驼舟”员就事队来到格尔木市园艺场,张开“我们用电,谁经心”重心践诺举动,走访征集供电任事必要,分散爱胜过务卡。

  据明晰,2019年累计投诉117件,同比降低48.9%,12月份国网海西供电公司首次告终月度“零投诉”,是该公司自2015年2月以后,时隔57个月再次完成“单月零投诉”,投诉管控工作初见功劳。

  2019年,国网海西供电公司永远保持以客户供职为中心,主动落实省公司“311”投诉管控使命,以优化营商处境、香港马会资料一码中特 2.并且穿起来要感觉很舒适!冷酷打劫群众利益标题为抓手,历程修编投诉管控技术、印发投诉管控布置、签订投诉管控宗旨职守书、按周按月了解投诉指标、落实投诉销号机制、成立敏感客户标签库等法子,香港图库彩图库 乳头、乳晕的颜色也会慢慢加深,层层传递任事压力,不休齐全改进投诉管控方式。整年共陷阱召开投诉专题了解会8次、118图库彩图资料现场任事流传12次、散逸传播资料3000余份等。

  该公司把“零投诉”手脚党员评优选现的必备条目。加强“台区经理”制,将配网线路及台区运维使命压实到每名党员肩上,永别党员义务区,开创党员树范岗,按月、季度准时张望,激劝党员发挥动员沾染。定期伸开人员营业培训,抬高生意方法和思想剖释,采用走访格式显露客户用电须要,会集展开高跳高报筑线谈整饬,对老旧征战举行改换、加装FTU负责箱、PT及担任线,消重线途停运率,普及供电可靠性,有效颓丧投诉。